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Você que acabou de virar um Gennin, e pretende se tornar um Kage, porém se depara com a seguinte duvida vinda de seus usuários: Recebi um Email com um documento importante, porém o arquivo não abre.
O que fazer?
1) Solicitar que o remetente envie novamente o Email ou
2) Perguntar de que extensão se trata (o usuário vai achar que você está xingando ele, mas explique que é o que está escrito no final do nome do arquivo)
Caso o usuário sozinho consiga lhe dar essa informação e a extensão for xlsx, docx, pptx ou qualquercoisax, saberá que é uma extensão proveniente do Microsoft Office 2007/2010, para poder exibir esse tipo de arquivo, basta baixar o Pacote de Compatibilidade do Office, com isso todos seus problemas estão resolvidos.
Mas como esperamos, você terá que ir ver a extensão, e se não for nenhuma extensão citada nesse tópico, pode acessar o site FILExt e digitar e extensão encontrada.
É isso ai meus caros Gennins, se querem se tornar um Kage no mundo do suporte, continuem seguindo essas dicas.

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